MİSYON
Sağlık sektöründe dünyada kabul gören yöntemleri uygulayarak ve kalite bilincini tüm hizmet birimlerinde geliştirerek "REFERANS" bir Laboratuvar olmak.
VİZYON
Müşteri istek ve
beklentilerini izleyerek "Müşteri Odaklı" bir kurum olmak.
Otomatik cihaz kullanım
payını sürekli arttırarak insan faktöründen kaynaklanan hataları minimuma
indirmek.
Yeni test sistemlerini
tıp alanına girişini izleyerek tekrarlanabilir, duyarlı ve hızlı yöntemleri
kullanmak.
Otomasyonu tüm aşama
ve işlemlerde kullanarak test edilecek örnek sayısını arttırıp kaliteli ve
hızlı hizmeti optimum maliyette sunmak.
KALİTE POLİTİKASI
Müşteri taleplerini
dikkate alarak, değerlendirip iyileştirici faaliyetlerde bulunmak ve müşteri
memnuniyetini arttırmak
Yönetim ve çalışanlar
olarak tüm ünitelerde kaliteli hizmet bilincini yerleştirmek ve eğitim programları
oluşturarak çalışanların kalite arttırma faaliyetlerine katılımını sağlamak
Hasta Kabul hizmetlerinde
her zaman düzenli tutulan mekanlarda yine temiz ve bakımlı elemanlarla güler
yüzlü, kibar, hastaya değer veren, disiplinli bir çalışma biçimi sergilemek
İyi eğitilmiş personel,
kabul gören test yöntemleri ve gelişmiş cihazlar kullanarak sürekli bilgi
üreten bir laboratuvar olmak
Kalite Yönetim Sistemini
uygulamak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek
Dr. Ahmet Kural
Genel Müdür